本店(以下简称本店)的购买和销售条款及条件,另一方面,在本店购买产品时符合资格的本店顾客​​(以下简称顾客) 。

鉴于这家商店通过互联网销售产品和服务;考虑到客户有兴趣购买本商店在其销售渠道中提供的产品(“产品”);本合同的目的是制定本商店网站的客户使用和购买产品和服务的一般条件。

  1. 保密:本店有责任对顾客在购买过程中提供的所有数据和信息保密。该网站的安全性每天都会进行审核,并通过“Site Blindado”印章保证免受黑客的攻击。
  2. 客户服务 (SAC):客户使用此服务来解决他们的疑虑,解决有关其订单或网站上任何可用内容的任何请求或投诉。 SAC 可以通过电话或网站上的表格激活。

三.交货政策:产品交货期限在购买过程中告知,以工作日计算。产品交付时间为周一至周五上午 8 点至晚上 10 点。在特殊情况下,某些产品的交付可能会在周六、周日和节假日进行。

III.I - 检查产品尺寸的适用性是客户的责任,客户必须确保这些尺寸符合交货地点的电梯、门和走廊的空间限制。不会对产品进行组装或拆卸、通过楼梯和/或门窗运输或提升交付的货物。

III.II - 将在指定地点隔日进行最多 3 次递送尝试,每次递送之间的间隔最多为 48 小时。重要的是,在所要求的地址,有一名经过买方授权、年满 18 岁并携带身份证明文件的人员来接收货物并签署交货协议。如果三次配送尝试失败,订单将被退回到该商店的配送中心。

III.III - 完成订单后,无法更改付款方式和/或送货地址、请求预付款甚至送货优先权。

III.IV - 产品购买过程中告知的交货期考虑了库存、地区、开具发票的流程和产品准备时间。每次订单交付状态更新时,该商店的系统都会自动向客户发送警报电子邮件。

III.V - 交货运费的价值根据交货地点、产品的重量和尺寸计算。

III.VI - 本店未授权承运人: 进入家中;通过替代方式交付(例如:通过窗户举起产品);执行产品安装或维护;打开产品包装;交付至 DANFE 中指定的地址以外的地址;交付给未成年人或没有身份证明文件的情况下。

III.VII - 当这完全是由于客户的未决事项而导致的时,本商店不负责在 SEFAZ 保留货物,因此,有必要前往税务局以释放货物,考虑到在这些情况下有关释放和付款的信息仅传递给感兴趣的各方。

  1. 悔改权:客户有权行使悔改权,以退回产品,在此情况下必须遵守以下条件:购买产品的撤回期最长为 7 (7) 自收到之日起的自然日;如需退货,产品必须以原包装退回本店,并附上DANFE(电子发票辅助文件)、说明书及其所有附件。

IV.I - 客户必须通过客户服务 (SAC) 或直接在控制面板中的“取消订单”主题中请求退货。代收或邮寄商品所产生的费用由本店承担。

IV.II - 产品到达配送中心后,该商店将验证是否满足上述条件。如果是这样,它将退还全额购买价格。

IV.III - 在使用信用卡购买时,卡管理员将收到通知,并且无论购买时使用的分期付款次数如何,都将立即在下一张或后续发票中进行冲销。偿还期以及本商店对顾客信用卡上的产品价值进行全额冲销后剩余分期付款的收取,由卡管理员负责。如果卡管理员收取未来分期付款,客户不会有负担,因为如上所述,本商店一次性执行产品全额价值的冲销,信用指的是冲销由发卡机构在取消当月后的账单上全额授予。

IV.IV - 对于通过银行单据或直接借记付款的购买,退款将在 10(十)个工作日内通过银行存款退还到买方的活期账户中,该账户必须是个人的。经常账户持有人的公积金是必要的。